폐가전 무상수거는 정부가 지원하는 무료 수거 제도로,
사용하지 않는 가전제품을 집 앞에서 간편하게 배출할 수 있는 서비스입니다.
신청에서 수거 완료까지의 과정을 정확히 이해하면
보다 빠르고 깔끔하게 이용할 수 있습니다.
✅ 1단계. 신청 가능 지역 확인
먼저 거주 지역이 폐가전 무상수거 서비스 대상인지 확인해야 합니다.
일부 산간·도서 지역이나 농촌 지역은 운영일이 제한되거나
협력업체를 통한 간헐적 수거만 가능한 경우가 있으므로
신청 전에 확인이 필요합니다.
📞 2단계. 신청 방법 선택
폐가전 무상수거는 두 가지 방식으로 신청할 수 있습니다.
① 전화 접수: 콜센터(1599-0903)로 직접 문의하면 상담원이 안내에 따라 접수를 진행합니다.
근무시간은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지이며,
품목·주소·수거 희망일을 구두로 입력합니다.
② 온라인 접수: 공식 홈페이지(15990903.or.kr)에 접속하여 ‘무상방문수거 신청’ 메뉴를 클릭하면 됩니다.
회원가입 없이 배출 주소, 품목, 수량, 연락처, 수거 희망일을 입력하면 신청이 완료됩니다.
모바일에서도 동일하게 이용할 수 있습니다.
🧾 3단계. 신청 정보 입력
신청 시 입력해야 할 주요 항목은 다음과 같습니다.
- 배출할 가전제품 종류와 수량
- 상세 주소 및 연락처
- 수거를 희망하는 날짜와 시간대
- 설치형 제품(에어컨, 벽걸이 TV 등)은 철거 여부
정확한 정보를 입력하지 않으면 일정 배정이 지연되거나
현장에서 수거가 거부될 수 있습니다.
제품 상태가 심하게 파손되었거나 부품이 누락된 경우 역시 제외될 수 있습니다.
📅 4단계. 수거 일정 배정
신청이 완료되면 시스템에서 자동으로 일정이 배정됩니다.
대부분 신청 후 2~3일 내에 수거가 가능하며, 일정이 확정되면 문자로 수거일과 기사 연락처가 안내됩니다.
방문 하루 전 또는 당일 오전에는 기사님이 방문 예정 시간을 문자로 다시 안내합니다.
🧩 5단계. 배출 준비 및 수거 전 점검
수거 전날에는 제품을 배출 가능한 상태로 준비해야 합니다.
- 냉장고: 전원 차단 후 24시간 이상 경과, 내부 음식물 제거
- 세탁기: 잔수 제거, 전선 정리
- 에어컨·벽걸이 TV: 철거 완료 후 벽에서 분리
- 기타 제품: 먼지 제거, 부속품 분리 없이 원형 유지
제품은 문 앞이나 1층 공동현관 등 접근이 편한 장소에 배치해야 합니다.
기사 접근이 어려운 위치(옥상, 반지하, 좁은 복도 등)는 수거 불가 대상입니다.
🚚 6단계. 기사 방문 및 수거 진행
수거 시간대는 일반적으로 오전(08~12시) / 오후(13~18시) 로 나뉩니다.
기사님이 방문하면 등록된 품목과 상태를 확인하고,
이상이 없을 경우 즉시 수거를 진행합니다.
수거 후에는 문자로 “수거 완료 안내”가 발송되며
모든 절차가 종료됩니다.
수거가 불가능한 제품은 현장에서 안내 후 재신청해야 합니다.
🔄 7단계. 예약 변경 및 취소
수거 일정 변경은 수거 전날까지만 가능합니다.
홈페이지의 ‘예약 확인/변경’ 메뉴에서 날짜 수정, 품목 추가, 예약 취소를 직접 처리할 수 있습니다.
수거 당일에는 변경이 불가능하며, 부재 시 수거가 자동 취소되므로 반드시 대기해야 합니다.
⚠️ 유의사항
- 소형가전은 5개 이상일 때만 단독 수거 가능
- 설치형 제품은 철거 후 배출해야 수거 가능
- 부품이 제거된 제품, 심하게 파손된 제품은 수거 불가
- 예약 품목과 실제 배출 품목이 다를 경우 수거 거부 가능
- 부재 시 자동 취소, 동일 주소로 재신청 가능
💡 한눈에 보는 절차 흐름
① 지역 확인
→ ② 전화·온라인 신청
→ ③ 정보 입력
→ ④ 일정 배정 및 문자 안내
→ ⑤ 제품 배출 준비
→ ⑥ 기사 방문 수거
→ ⑦ 완료 문자 수신
결론
폐가전 무상수거는 전화(1599-0903) 또는 온라인(15990903.or.kr)으로 신청하며, 주소·품목·수거일 입력 후 자동으로 일정이 배정됩니다.
보통 2~3일 내 기사 방문이 이루어지고,냉장고는 전원 차단 후 배출, 에어컨·벽걸이 TV는 철거 후 배출해야 합니다.
소형가전은 5개 이상일 때만 단독 수거 가능하며,
부재나 정보 불일치 시 수거가 취소됩니다.